使い過ぎが原因なのか?ハーネスのマジックテープ部分(一部)がぐちゃぐちゃになり、くっつきが悪くなりました。(
新しいハーネス買い替え記事はこちらから)
しかし、(同ブランドの)ハーネスを再購入した後でメーカーの公式サイトを見ていると、おもちゃ以外の商品はすべて「生涯保証」と記載されているではないですか。
さすがにマジックテープは消耗品のため、交換は無理かな・・・と思いましたが、とりあえず必要事項を記入し、写真を添付して問い合わせをしました。 (
Replacement guaranteeの詳細を知りたい方はこちらから)
すると、すぐに謝罪メールと共に新しいハーネスを送ってきてくださいました。
カナダでこんな素晴らしい対応をしてくださるビジネス、なかなかありません。
ハーネス自体もひとつ3,000円ほどで、生涯保証付きと思えばまったく高く感じません。むしろ安いくらいなのでは??? とにかく、非常にお得感のあるブランドですョ。
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